.jpg)
وزارة السياحة تؤكد على السادة أصحاب ومستثمري منشآت المبيت السياحية وفنادق الإقامة الالتزام بالقرار رقم (500) الذي أصدرته الوزارة عام .jpg)
2017
وزارة السياحة تؤكد على السادة أصحاب ومستثمري منشآت المبيت السياحية وفنادق الإقامة الالتزام بالقرار رقم /500/ الذي أصدرته الوزارة عام 2017 وحددت بموجبه ضوابط تقاضي بدل خدمات منشآت المبيت السياحية من سوية 2-3-4-5 نجوم والإعلان عنها وأحكام تطبيقها والحدود العليا لأجور بدل الخدمات المقدمة، ويترك القرار لأصحاب ومستثمري هذه المنشآت والفنادق تقاضي بدل أقل من ذلك بما يشجع المنافسة ويرفع من سوية الخدمات ويعزز ثقة الزبائن بمستوى الجودة المقدمة..
تضمن القرار /500/ أن تتقاضى منشآت المبيت من الدرجة الدولية 5 نجوم أجورا لبدل الخدمات فيها بالليرة السورية للنزلاء السوريين ومن في حكمهم وبالدولار للنزلاء غير السوريين وفق رغبة إدارتها بتحديد البدل والخدمات المشمولة به (فطور صباحي- مشروبات ساخنة…) شريطة الحصول على موافقة الوزارة على البدلات والالتزام بالإعلان عنها وفق أحكام هذا القرار.
وحدد القرار 500 الحدود العليا لأجور بدل الخدمات المقدمة وفق ما يلي:
– في منشآت المبيت التراثية بعد إضافة نسبة35% على أجور بدل الخدمات المقدمة في منشآت المبيت المماثلة لها بالدرجة السياحية..
– في منشآت المبيت السياحية وفنادق الإقامة الواقعة ضمن مناطق الاصطياف والساحل السوري بعد إضافة نسبة زيادة 20% على أجور بدل الخدمات الواردة في الجداول التأشيرية خلال موسم الاصطياف الذي يبدأ اعتباراً من بداية شهر حزيران ولنهاية شهر أيلول، وفي حال كان البناء مشترك مع فعاليات أخرى ببناء واحد (مكاتب ليست عائدة للفندق أو طابق ضمن مبنى) وليس مستقلا ببناء خاص به يتم إجراء حسم 20% من الحدود العليا المحددة وفق القرار، ويترك لأصحاب ومستثمري المنشآت والفنادق المذكورة تقاضي بدل أقل من ذلك بما يشجع المنافسة ويرفع سوية الخدمات المقدمة.
– منح منشآت المبيت من الدرجة الممتازة أربع نجوم وبكافة أنواعها نسبة زيادة لا تتجاوز 24% على الجداول التأشيرية المذكورة في حال كان مجموع علامات معايير الجودة المحقق من قبلها يقع ضمن المجال المعتمد لكل سوية (الفئة أ) وبما يتوافق مع عدد العلامات المحقق في هذا المجال وفق آلية العمل المعتمدة من قبل الوزارة، ويتم الإشارة إلى الدرجة السياحية للمنشآت الحاصلة على معايير الجودة بنجومية المنشأة مضافاً إليها الرمز L.
وألزم القرار /500/ الخاص بضوابط تقاضي بدل خدمات منشآت المبيت السياحية والإعلان عنها أصحاب ومستثمري منشآت المبيت السياحية بكافة أنواعها ودرجاتها بما يلي:
– الإعلان عن أسعار بدل الخدمات المقدمة في منشآتهم حسب نوع المنشأة ودرجة تأهيلها أو تصنيفها ووفق (نوع الغرفة – نوع الجناح – عدد الأشخاص..) في بهو المنشأة (اللوبي) وضمن حدود الأسعار الواردة في الجداول التأشيرية وعدم تجاوز حدها الأعلى الخاص بكل درجة وكل فئة ضمنها وذلك عبر شاشة عرض إلكترونية أو KIOSK .. ولائحة أسـعار رئيسـة مطبوعة مصدقة أصولا، ويكتفى باللائحة الرئيسة المطبوعة لمنشآت الدرجة الثانية نجمتان.. على أن تكون الشاشة مضاءة بشكل مستمر ومصممة بشكل لائق يمكن النزيل من قراءتها وبـاللغات (العربيـة والإنكليزية أو الفرنسية) شريطة تطـابق الأسـعار فيهـا مـع اللائحـة المطبوعـة المصدقة من قبل الوزارة أو مديرية السياحة المختصة.
– للمنشآت من الدرجة الدولية خمس نجـوم أو الدرجـة الممتـازة أربـع نجوم يتوجب تقـديم كافـة الخدمات لزبائنهم على مدار /24/ ساعة.. وفي حال كانت منشآتهم من الدرجة الأولى 3 نجوم أو الدرجة الثانية نجمتان يتم الإعلان عن كافة الخدمات المقدمة في منشآتهم في ركن الاستقبال بالطريقة التي يرونها مناسبة على أن تتضمن الفترات الزمنية لتقدمها وبما يمكن النزيل من قراءتها بسهولة.
– تتمتع المنشأة بشروط ومعايير معينة النظافة وحصول العمال على البطاقات الصحية ،العاملين في قسم الاستقبال من خريجي كليات السياحة أو المعاهد الفندقية أو مراكز التدريب السياحي والفندقي أو المراكز السياحية الخاصة، اللباس موحد ومميز لعاملي قسم الاستقبال، وضـع لائحـة اسـمية خاصة بكل عامل، الإعلان ضمن الغرف عن كافة الخدمات، والإعلان بلصاقة عن هواتف الشكاوى العائدة للوزارة (137-011) ومديريـة السـياحة المختصة وخدمة الواتس آب (0934137137) وفق ما يراه صاحب أو مستثمر المنشأة مناسباً
